可自行排除：多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
1這個代碼在說什麼
東芝官方對 E4 的定義是「脫水時洗衣負載不平衡」，解決方法：「用手將衣物均勻分佈在洗衣槽內」。說明書在注意事項裡另有一段很實用的提醒：「清洗單件衣物可能會引起嚴重的不平衡，從而發出警報。在這種情況下，建議增加一兩件衣物，這也會使脫水更平穩。」這代表洗單件大衣物時，加一兩件小衣物反而更穩。注意：網路常見的「東芝 E3＝脫水不平衡」是錯的，東芝的不平衡是 E4。
你可能遇到的症狀
脫水晃動
顯示 E4
脫水停住
2最常見的原因（由常見排到少見）
-
1
衣物集中在單側 常見怎麼確認：手動把衣物均勻分散。
-
2
只洗單件衣物 常見怎麼確認：加一兩件衣物平衡負載（官方建議）。
-
3
洗衣機放置不穩或傾斜 常見怎麼確認：確認地面平整、腳座穩固。
-
4
衣物過多 常見怎麼確認：減少衣物量。
3自己可以做的排除步驟
-
先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
-
先查最常見的原因：衣物集中在單側手動把衣物均勻分散。
-
再查第二個可能：只洗單件衣物加一兩件衣物平衡負載（官方建議）。
-
重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
需要工具：
水平尺
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 重新分布衣物後按「啟動／暫停」繼續脫水。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
E4 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
E4 一定要換零件嗎？
不一定。這個代碼多數情況可靠清潔、重新插拔或重置解決，先照上面的步驟做完再判斷。
這個代碼的資料來源
原廠文件AW-T08DU1800／2000 與 AW-DUK1300 系列說明書：E1 注水、E2 排水、E3 上蓋、E4 不平衡、E7-1～E7-5 危險故障。其他地區編號（E10／E21／E30）不適用。
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。