可自行排除:多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
1這個代碼在說什麼
東芝官方對 E2 的定義是「放水未完成的警報」,解決方法:「檢查排水軟管端部是否放置過高,是否浸入並堵塞」。也就是說 E2 幾乎都是排水管的擺設問題,不是機器故障。說明書另外提醒:請勿扭結、延伸或壓縮排水軟管;排水軟管若過長,不要強行塞回洗衣機,否則會產生異常噪音。(部分較新機種改用 E21 表示排水逾時。)
你可能遇到的症狀
不排水
顯示 E2
桶內積水
2最常見的原因(由常見排到少見)
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1
排水管末端放置過高 常見怎麼確認:依說明書放低排水管末端。
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2
排水管末端浸在水中 常見怎麼確認:確認末端不泡在水裡(會造成虹吸或排不出去)。
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3
排水管扭結、被壓扁 常見怎麼確認:沿線理順,避免折角。
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4
排水口堵塞 常見怎麼確認:清理排水口與棉絮濾網。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電,再做一次完整重置關掉電源(拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關)等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤,也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因:排水管末端放置過高依說明書放低排水管末端。
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再查第二個可能:排水管末端浸在水中確認末端不泡在水裡(會造成虹吸或排不出去)。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現,代表不是暫態問題,需要量測電壓/電阻或更換零件;請記下閃燈次數與出現時機,報修時會快很多。
需要工具:
毛巾
淺盆
安全第一:任何拆機動作都先斷電(冷氣請從無熔絲開關斷電)。
帶電量測請由具備資格的人員執行;冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 理順排水管後按「啟動/暫停」清除代碼。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現,請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 排水軟管 折扁、破裂時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認,
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」,通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師,不要自己拆:
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣,或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件,代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下:代碼、出現時機(剛開機/運轉 10 分鐘/正午)、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
E2 可以只清除代碼繼續用嗎?
可以清除,但要看性質。若是暫態錯誤(停復電、電壓突波),清除後通常不會再出現;若屬於保護性代碼(過熱、過電流、通訊中斷),清除只是把燈按掉,問題仍在,短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
E2 一定要換零件嗎?
不一定。先照上面的步驟確認,只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目,不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件AW-T08DU1800/2000 與 AW-DUK1300 系列說明書:E1 注水、E2 排水、E3 上蓋、E4 不平衡、E7-1~E7-5 危險故障。其他地區編號(E10/E21/E30)不適用。
原廠文件:原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明,可信度最高。