故障碼初心者
Error 8 可自行排除 掃地機器人 石頭科技 原廠文件

Error 8 — 機器受困/輪子卡住

清掉周圍障礙物、手轉輪子;裝了水箱先拆下再試。

適用機型 Roborock 掃地機器人 處理建議 可自行排除 更新 2026-10-20 系列 Roborock Error 1~26
這是什麼
機器受困/輪子卡住
先查這個
被家具、電線或門檻困住
處理建議
可自行排除
可自行排除:多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。

1這個代碼在說什麼

Error 8 表示機器判定自己受困。官方步驟包括手動旋轉輪子排除卡死,以及先拆下水箱再重試——水箱重量會讓越障能力變差。

你可能遇到的症狀

停在家具旁 反覆嘗試脫困 App 顯示受困

2最常見的原因(由常見排到少見)

  1. 1
    被家具、電線或門檻困住 常見
    怎麼確認:清出周圍空間並整理地面電線。
  2. 2
    輪子卡住異物 常見
    怎麼確認:手轉輪子確認。
  3. 3
    水箱太重影響越障 偶發
    怎麼確認:拆水箱後重試該區域。

3自己可以做的排除步驟

  1. 先斷電,再做一次完整重置
    關掉電源(拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關)等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤,也是原廠客服第一步會請你做的事。
  2. 先查最常見的原因:被家具、電線或門檻困住
    清出周圍空間並整理地面電線。
  3. 再查第二個可能:輪子卡住異物
    手轉輪子確認。
  4. 重置後觀察是否復發
    若代碼在 10 分鐘內再次出現,代表不是暫態問題,需要量測電壓/電阻或更換零件;請記下閃燈次數與出現時機,報修時會快很多。
安全第一:任何拆機動作都先斷電(冷氣請從無熔絲開關斷電)。 帶電量測請由具備資格的人員執行;冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。

4重置與清除代碼

  1. 移到空曠平地重新啟動。

重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現,請回到上面的原因清單逐項確認。

5什麼時候該叫修

依上面的步驟做到「重置後仍復發」,通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師,不要自己拆:

  • 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
  • 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
  • 代碼伴隨異音、漏水、漏氣,或安全裝置反覆跳脫。
  • 已更換過文中列出的零件,代碼仍在 24 小時內復發。

報修前先記下:代碼、出現時機(剛開機/運轉 10 分鐘/正午)、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。

?常見問題

Error 8 可以只清除代碼繼續用嗎?
可以清除,但要看性質。若是暫態錯誤(停復電、電壓突波),清除後通常不會再出現;若屬於保護性代碼(過熱、過電流、通訊中斷),清除只是把燈按掉,問題仍在,短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
Error 8 一定要換零件嗎?
不一定。這個代碼多數情況可靠清潔、重新插拔或重置解決,先照上面的步驟做完再判斷。

這個代碼的資料來源

原廠文件
來源
Roborock 官方支援中心:錯誤代碼說明
查核日
2026-10-20
適用系列
Roborock Error 1~26

Roborock 官方 Error 1~26 說明與原廠手冊 Troubleshooting 表:Error 1 雷射頭、2 防撞桿、4 懸崖、5 主刷、6 邊刷、7 主輪、8 受困、9 集塵盒/濾網(含濾網磁鐵檢查)、10 濾網潮濕(需乾燥 24 小時)、13 充電接點、18 吸塵風扇。此編號與小米掃地機不同,勿混用。

原廠文件:原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明,可信度最高。