儘快檢查：短期可繼續使用，但症狀會惡化，建議一週內處理。
1這個代碼在說什麼
E5 是冷凍除霜感測器故障。東芝原廠寫明故障期間除霜加熱會改依「指定時間」退出加熱，而不是看溫度收尾，除霜品質會下降。拖久了蒸發器結霜、出風變小，與 Sharp E3 是同一個位置的問題。
你可能遇到的症狀
冷凍結厚霜
漸漸不冷
顯示 E5
2最常見的原因（由常見排到少見）
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1
除霜感測器故障 常見怎麼確認：退冰後量測阻值。
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2
蒸發器結厚霜包住感測器 常見怎麼確認：先完整退冰再判斷。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因：除霜感測器故障退冰後量測阻值。
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再查第二個可能：蒸發器結厚霜包住感測器先完整退冰再判斷。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
需要工具：
毛巾
電表
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 斷電退冰 8～12 小時後送電。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 除霜感測器 阻值異常時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認，
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
E5 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。短期可繼續使用，但症狀會惡化，建議一週內處理。
E5 一定要換零件嗎？
不一定。先照上面的步驟確認，只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目，不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件東芝 GR 原廠手冊 Fault code 表：E1 冷藏感測、E2 冷凍感測、E3 切換室感測、E5 除霜感測、E6 主機板／顯示板通訊（8 秒／1 分鐘判定）、E7 環境感測（以 25°C 備援）、EH 濕度感測（以 85%RH 備援）、EC EEPROM。感測判定門檻：低於 -50°C 或高於 60°C。
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。