可自行排除:多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
1這個代碼在說什麼
dE 是 Door Error。滾筒洗衣機在門鎖扣上之前不會啟動。常見於門沒關到底、門縫卡衣物、門鎖機構磨損,或門磁簧開關故障。若門明明關緊卻一直跳 dE,就是開關或線路問題。
你可能遇到的症狀
洗衣機無法啟動
門鎖不上
顯示 dE
2最常見的原因(由常見排到少見)
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1
門沒關到底或被衣物卡住 常見怎麼確認:重新用力關門,確認沒有衣角夾在門邊。
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2
門鎖扣座鬆動、位移 常見怎麼確認:目視門扣與機身鎖孔是否對齊。
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3
門鎖開關故障 常見怎麼確認:關門時聽是否有「喀」聲;無聲且無鎖定訊號即開關問題。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電,再做一次完整重置關掉電源(拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關)等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤,也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因:門沒關到底或被衣物卡住重新用力關門,確認沒有衣角夾在門邊。
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再查第二個可能:門鎖扣座鬆動、位移目視門扣與機身鎖孔是否對齊。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現,代表不是暫態問題,需要量測電壓/電阻或更換零件;請記下閃燈次數與出現時機,報修時會快很多。
需要工具:
十字起子
安全第一:任何拆機動作都先斷電(冷氣請從無熔絲開關斷電)。
帶電量測請由具備資格的人員執行;冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 把門打開再關緊,重新按開始。
- 斷電 5 分鐘後再試一次(門鎖有時會卡住)。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現,請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 門鎖開關 感應失效時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認,
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」,通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師,不要自己拆:
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣,或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件,代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下:代碼、出現時機(剛開機/運轉 10 分鐘/正午)、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
dE 可以只清除代碼繼續用嗎?
可以清除,但要看性質。若是暫態錯誤(停復電、電壓突波),清除後通常不會再出現;若屬於保護性代碼(過熱、過電流、通訊中斷),清除只是把燈按掉,問題仍在,短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
dE 一定要換零件嗎?
不一定。先照上面的步驟確認,只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目,不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件LG 官方錯誤代碼頁,並列出各地區的同義碼:OE/E03/E21 排水異常、IE/E02/E10 進水異常、UE/E04/E12 脫水不平衡、dE/dE1/E01 門未關、LE 馬達鎖定、FE 溢水。官方排水測試法:只跑「脫水」行程,聽排水泵是否有嗡鳴聲,沒有嗡鳴代表泵浦本身故障;有嗡鳴則清濾網。官方也註明:泡沫過多會讓泵浦吸到空氣而誤判排水異常。
原廠文件:原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明,可信度最高。