E4 — EEPROM／溫度感測器／馬達（依系列）

1這個代碼在說什麼

E4 是「三件事擠在同一格」的另一個例子。第一組是機板記憶體：RT 的 E4 是「室內 IC（EEPROM 參數）異常」、RN 是「EEPROM 參數記憶體讀寫錯誤」，這一組的原廠處置是斷電 3 分鐘重送，重送無效就換室內機板。第二組是感溫器：SG 是室內機環境溫度傳感器、HD 是「中部溫度傳感器」（這個詞是中國機板用語，指室內熱交換器中段的感溫點）、AE／AF 是室內溫度感測器開短路。第三組是馬達與過零檢測：XT 是內機馬達故障（PG／DC 馬達）、SG-xxxSG 與 NH／KA／R 是交流或室內機過零檢測異常。EEPROM 與過零檢測這兩類，說到底都是室內機板的問題，不是換感溫棒能解決的。

你可能遇到的症狀

原廠對照表：E4 在 16 個系列、12 種說法

左表照原廠官網「故障代碼查詢」逐列整理，未改寫、未合併不同說法。先看「適用機型」欄對到自己的機器，再看那一列的意思——這幾個系列的機板不同，同一個字母指的零件也不同。

2最常見的原因（由常見排到少見）

1. 1
   室內機 EEPROM 參數錯誤（RT、RN） 常見

   怎麼確認：原廠明寫處置是斷電 3 分鐘重送；仍跳即換室內機板。
2. 2
   室內環境溫度感溫棒開短路（SG、HD、AE／AF） 常見

   怎麼確認：症狀是溫度抓不準或一直高頻運轉。
3. 3
   室內馬達故障（XT，PG／DC 馬達） 常見

   怎麼確認：風鼓不轉或轉速異常。
4. 4
   交流／室內機過零檢測異常（SG-xxxSG、NH／KA／R） 少見

   怎麼確認：屬機板電源檢測回路，需換板。
5. 5
   防凍不良（未標示系列的 JS-xx） 少見

   怎麼確認：盤管溫度過低，常見於濾網髒或冷媒不足。

3自己可以做的排除步驟

1. E4 的第一步就是原廠寫的重置，先做它
   原廠在 RT、RN 的 E4 直接寫「總開關斷電 3 分鐘後重新開機，仍顯示故障燈號請報修」。這是這份表上少數有明確 DIY 處置的碼。
2. 重置後恢復了，記下「幾天內復發」
   RT／RN 的 E4 是 EEPROM 讀寫錯誤，特性就是越來越頻繁。第一次隔一週、後來每次送電都跳——這個變化本身就是報修的依據。
3. 同時確認風鼓與溫度表現
   室內機不轉 → XT 的馬達故障；溫度抓不準 → SG／HD 的感溫器。這兩種不是重送能解決的，直接報修。
4. 報修時說明你已經重送過
   講「JSV-71RN，E4，斷電 3 分鐘後恢復，兩天後又跳」——師傅就知道要帶機板，而不是現場再試一次重置。

4重置與清除代碼

重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。

5可能需要的零件

• 室內機基板 EEPROM 與過零檢測異常的最終解都是換板。

6什麼時候該叫修

依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：

• 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
• 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
• 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
• 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。

報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。

?常見問題

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