E7 — 室內外機通訊異常（依系列）

1這個代碼在說什麼

E7 是金鼎這份表上少見「跨系列意思相近」的碼：RT、HD、CD、RN、AE／AF 的 E7 都是室內外機通訊異常或顯示板與主機板通訊錯誤，原廠處置也一致——總開關斷電 3 分鐘後重新開機，仍顯示故障燈號請報修。例外有三個：SG-xxxSG 的 E7 是「跳線帽故障」（商用機多台並聯時的機號設定跳線）、JSV-xxK 是「系統故障（包括製冷、製熱）」這個較籠統的說法、未標示系列的 JSV-xx 則是室外機壓縮機吐出感溫棒 TD 不良。因為通訊類故障有很高比例是接頭或訊號線問題，這個碼是自己動手檢查效益最高的一個。

你可能遇到的症狀

原廠對照表：E7 在 13 個系列、10 種說法

左表照原廠官網「故障代碼查詢」逐列整理，未改寫、未合併不同說法。先看「適用機型」欄對到自己的機器，再看那一列的意思——這幾個系列的機板不同，同一個字母指的零件也不同。

2最常見的原因（由常見排到少見）

1. 1
   室內外機訊號線接頭鬆脫或氧化 常見

   怎麼確認：室外機接線蓋打開看端子有沒有黑掉、鬆動；這是最常見也最便宜的原因。
2. 2
   訊號線被老鼠咬斷或施工壓傷 常見

   怎麼確認：沿線路目視，特別是穿牆處與轉角。
3. 3
   顯示板與主機板之間排線不良 常見

   怎麼確認：室內機面板拆下重插排線。
4. 4
   跳線帽設定錯誤（SG-xxxSG 商用並聯） 少見

   怎麼確認：多台並聯時機號跳線重複會互撞，需依原廠設定表重設。
5. 5
   室內或室外機板通訊回路故障 少見

   怎麼確認：線都正常仍跳 E7，才輪到換板。

3自己可以做的排除步驟

1. 先斷電，再看室外機接線蓋裡的端子
   這是 E7 唯一值得自己動手的部分：訊號線端子鬆動、氧化發黑、或端子台積水。斷電後用起子重新鎖緊，氧化層會被刮掉。
2. 沿訊號線目視一圈，特別是穿牆處與轉角
   老鼠咬、裝潢壓傷、被桌椅輾過，是通訊類 E7 很常見的外力原因。看到破皮就先別送電。
3. 把室內機面板排線重新插一次
   HD／AE／AF 的 E7 也包含「顯示板與主板通訊」，這條排線在拆過面板後最容易鬆。
4. 以上都做過仍跳 E7，才輪到換板
   通訊是雙向的，室內板與室外板都可能壞；報修時說明「端子已重鎖、線已目視」，師傅會直接量通訊電壓而不是重做你做的事。

4重置與清除代碼

重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。

5可能需要的零件

• 室內外機訊號線 通訊類 E7 多半是這條線或它的接頭。

6什麼時候該叫修

依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：

• 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
• 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
• 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
• 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。

報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。

?常見問題

#相關代碼