立即處理：可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
1這個代碼在說什麼
室內機每 20 秒左右會向室外機送一次狀態，室外機也要回覆。U4 代表這條「對話」中斷超過 3 分鐘：室內機送得出、收不到回覆，或兩邊都收不到。機器會停止壓縮機以保護系統，所以症狀通常是「送風但不冷」。
你可能遇到的症狀
冷氣送風不冷
室外機不啟動
開機幾分鐘後停機
2最常見的原因（由常見排到少見）
-
1
室內外機連接線鬆脫、氧化或遭鼠咬 常見怎麼確認：斷電後打開室外機接線蓋，檢查 1-2-3 號端子是否鎖緊、線皮有無破損或咬痕。
-
2
室外機基板通訊迴路故障 常見怎麼確認：量測端子台 2-3 腳之間是否有跳動的直流電壓（約 12～20V 脈波）；固定不動代表基板端沒在送訊號。
-
3
室內機基板異常 少見怎麼確認：換過室外機基板仍出現 U4 時，改查室內機端的光耦合迴路與 5V 供電。
-
4
雜訊干擾（與動力線同管、變頻器干擾） 偶發怎麼確認：通訊線是否與電源線同一管路、有無加遮蔽；重新壓接並分開走線後觀察。
3自己可以做的排除步驟
-
先斷電，再做一次完整重置關掉電源（冷氣建議從無熔絲開關或插頭斷電）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
-
先查最常見的原因：室內外機連接線鬆脫、氧化或遭鼠咬斷電後打開室外機接線蓋，檢查 1-2-3 號端子是否鎖緊、線皮有無破損或咬痕。
-
再查第二個可能：室外機基板通訊迴路故障量測端子台 2-3 腳之間是否有跳動的直流電壓（約 12～20V 脈波）；固定不動代表基板端沒在送訊號。
-
重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
需要工具：
三用電表
端子壓接鉗
十字起子
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 遙控器關機後，從無熔絲開關（或插頭）斷電 3 分鐘再送電。
- 送電後 5 分鐘內若再次出現 U4，屬持續性故障，重置無效，須查線路。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 室內外機連接線（3 芯） 老屋線材老化、被咬斷最常見，整段換比接續可靠。
- 室外機基板 端子有電壓但無脈波時，通常就是基板通訊端損壞。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認，
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
U4 可以先按重置繼續吹嗎？
可以短暫重置，但若線路真的斷了，多半幾十分鐘又會跳 U4。夏天勉強使用容易讓壓縮機反覆啟停，建議當天就查線。
U4 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
U4 一定要換零件嗎？
不一定。先照上面的步驟確認，只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目，不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件和泰興業（大金台灣總代理）中文說明書「遙控器故障診斷」章節的完整代碼表：U0 冷媒不足、U2 電壓異常、U4 室內外機訊號傳輸故障、UA 組合故障、A1 室內機 PCB、A5 高壓控制或防凍結、A6 風扇馬達、F3 排水管高溫、H6 位置探測、L4 散熱器高溫、L5 輸出過載、P4 散熱器感測器等。
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。