故障碼初心者
UE 可自行排除 洗衣機 三星 原廠文件

UE — 脫水不平衡

衣物分布不均或機器未水平,脫水時震動過大。

適用機型 Samsung 滾筒/直立洗衣機 處理建議 可自行排除 更新 2026-10-20 系列 Samsung 滾筒/直立洗衣機
這是什麼
脫水不平衡
先查這個
衣物集中在單側
處理建議
可自行排除最可疑:避震器
可自行排除:多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。

1這個代碼在說什麼

三星的 UE 與 LG 同名同義。滾筒機型若只洗一件大毯子,吸水後重量集中,幾乎一定會跳 UE。另外,搬遷後沒拆運輸螺栓(滾筒固定螺絲)也會造成劇烈震動。

你可能遇到的症狀

脫水晃動 脫水停止 顯示 UE

2最常見的原因(由常見排到少見)

  1. 1
    衣物集中在單側 常見
    怎麼確認:暫停後抖散衣物。
  2. 2
    機器未水平或腳座未鎖 常見
    怎麼確認:用水平尺確認,調整腳座。
  3. 3
    運輸螺栓未拆除(新機) 常見
    怎麼確認:確認機背 4 支螺栓已拆。
  4. 4
    避震器老化 少見
    怎麼確認:空機脫水也晃動時檢查。

3自己可以做的排除步驟

  1. 先斷電,再做一次完整重置
    關掉電源(拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關)等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤,也是原廠客服第一步會請你做的事。
  2. 先查最常見的原因:衣物集中在單側
    暫停後抖散衣物。
  3. 再查第二個可能:機器未水平或腳座未鎖
    用水平尺確認,調整腳座。
  4. 重置後觀察是否復發
    若代碼在 10 分鐘內再次出現,代表不是暫態問題,需要量測電壓/電阻或更換零件;請記下閃燈次數與出現時機,報修時會快很多。
需要工具: 水平尺 扳手
安全第一:任何拆機動作都先斷電(冷氣請從無熔絲開關斷電)。 帶電量測請由具備資格的人員執行;冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。

4重置與清除代碼

  1. 抖散衣物後重新脫水。
  2. 調平機身後再試。

重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現,請回到上面的原因清單逐項確認。

5可能需要的零件

  • 避震器 老化時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認, 同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。

6什麼時候該叫修

依上面的步驟做到「重置後仍復發」,通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師,不要自己拆:

  • 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
  • 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
  • 代碼伴隨異音、漏水、漏氣,或安全裝置反覆跳脫。
  • 已更換過文中列出的零件,代碼仍在 24 小時內復發。

報修前先記下:代碼、出現時機(剛開機/運轉 10 分鐘/正午)、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。

?常見問題

UE 可以只清除代碼繼續用嗎?
可以清除,但要看性質。若是暫態錯誤(停復電、電壓突波),清除後通常不會再出現;若屬於保護性代碼(過熱、過電流、通訊中斷),清除只是把燈按掉,問題仍在,短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題,依步驟即可自行處理。
UE 一定要換零件嗎?
不一定。先照上面的步驟確認,只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目,不是看到代碼就要換。

這個代碼的資料來源

原廠文件
來源
Samsung 官方支援:洗衣機錯誤代碼
查核日
2026-10-20
適用系列
Samsung 滾筒/直立洗衣機

三星官方代碼表:4C/4E 進水異常、5C/5E 排水異常、UE 脫水不平衡、dE 門未關、1C/1E 水位感測、3C/3E 馬達、9C 低電壓。進水異常的官方判定條件:水壓需在 0.5~8 bar、出水量至少 4 L/min,並建議每半年清一次進水濾網。排水管出口高度至少 60cm。

原廠文件:原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明,可信度最高。