立即處理：可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
1這個代碼在說什麼
14 是過熱保護動作。常見原因包含水量太小（水盤節流）、溫度設定異常、進水溫度感測失準，或熱交換器內部結垢散熱不良。這屬於安全保護，處理前務必先關瓦斯。
你可能遇到的症狀
水非常燙
洗澡中突然熄火
面板顯示 14
2最常見的原因（由常見排到少見）
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1
水量太小、水盤節流孔堵塞 常見怎麼確認：開到最大水量測試；拆進水濾網清洗。
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2
溫度感測器失準 常見怎麼確認：比對設定溫度與實際出水溫度差異。
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3
熱交換器結垢（水質硬區） 常見怎麼確認：使用多年且未保養，需專業除垢。
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4
溫控設定錯誤 少見怎麼確認：確認沒有被誤設到最高溫。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因：水量太小、水盤節流孔堵塞開到最大水量測試；拆進水濾網清洗。
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再查第二個可能：溫度感測器失準比對設定溫度與實際出水溫度差異。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
需要工具：
活動扳手
清水
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 關閉瓦斯閥，關水，等 10 分鐘讓機體降溫。
- 復歸後把溫度調到 40～42°C、水量開大再試。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
14 出現後可以繼續洗澡嗎？
不建議。過熱保護代表機體溫度已超出設計範圍，繼續使用可能損壞熱交換器或有燙傷風險。先關瓦斯降溫。
14 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
14 一定要換零件嗎？
不一定。這個代碼多數情況可靠清潔、重新插拔或重置解決，先照上面的步驟做完再判斷。
這個代碼的資料來源
維修通則依維修體系常見對應整理，未經該品牌原廠文件逐筆確認。同一代碼在不同年份、不同代工廠的機型可能位移，實際檢修請以機身銘板與該機型服務手冊為準。
維修通則：維修體系常用對應，未經原廠文件確認；與手邊手冊不同時以手冊為準。