可自行排除：多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
1這個代碼在說什麼
U11 是國際牌洗衣機最常見的代碼：排水閥打開、排水泵運轉了，但水位沒有在時間內下降。原廠建議依序檢查：排水軟管是否扭結、排水管高度是否超過規定、濾水器是否被棉絮毛髮堵塞。處理完後開蓋再關蓋，機器就會重新啟動。這一輪幾乎都可以自己完成。
你可能遇到的症狀
洗衣機不排水
機內積水
脫水前停住
2最常見的原因（由常見排到少見）
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1
排水管扭結、被機器壓住 常見怎麼確認：沿排水管檢查有無折角，確認末端沒有被重物壓住。
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2
排水管高度超過規定 常見怎麼確認：直立式排水管末端建議離地 60～90 公分，過高會排不出去。
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3
濾水器（棉絮濾網）堵塞 常見怎麼確認：拆下機內濾水器清洗，確認排水口沒有硬幣、髮夾。
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4
排水泵葉輪卡異物或泵浦故障 少見怎麼確認：聽泵浦是否有運轉聲但無排水。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因：排水管扭結、被機器壓住沿排水管檢查有無折角，確認末端沒有被重物壓住。
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再查第二個可能：排水管高度超過規定直立式排水管末端建議離地 60～90 公分，過高會排不出去。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
需要工具：
毛巾
淺盆
舊牙刷
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 清完濾水器、理順排水管後，開蓋再關蓋讓機器重新啟動。
- 或選「排水／脫水」單獨行程測試是否排得出去。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 排水管 硬化、折扁時更換。
- 排水泵 葉輪卡死或馬達燒毀時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認，
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
U11 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
U11 一定要換零件嗎？
不一定。先照上面的步驟確認，只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目，不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
維修通則依維修體系常見對應整理，未經該品牌原廠文件逐筆確認。同一代碼在不同年份、不同代工廠的機型可能位移，實際檢修請以機身銘板與該機型服務手冊為準。
維修通則：維修體系常用對應，未經原廠文件確認；與手邊手冊不同時以手冊為準。