殘留高壓、燃氣或冷媒系統，操作錯誤會觸電、氣爆或失火，只能由合格技術士處理。
這一頁的紅燈項目請不要自行拆機。 你需要的是報修，不是工具；錯誤的操作會讓小問題變成氣爆、觸電或火災。
1這個代碼在說什麼
手冊定義：室外機內部的保護檢知回路異常，主因是保護檢知元件的故障（室外基板的配線接錯）。這個碼的意義比一般故障嚴重：不是「壓力太高」而是「偵測壓力的回路壞了」，機器無法確認自己安不安全，所以直接停機。不要因為「量起來都正常」就忽略它。
你可能遇到的症狀
2最常見的原因（由常見排到少見）
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1
室外基板配線接錯或接頭鬆脫 常見怎麼確認：對照接線圖檢查保護檢知回路配線。
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2
保護檢知元件故障 常見怎麼確認：由原廠檢測。
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3
室外基板異常 少見怎麼確認：配線正常仍出現時更換。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電，再做一次完整重置關掉電源（冷氣建議從無熔絲開關或插頭斷電）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因：室外基板配線接錯或接頭鬆脫對照接線圖檢查保護檢知回路配線。
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再查第二個可能：保護檢知元件故障由原廠檢測。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
4重置與清除代碼
- 斷電 5 分鐘後送電。
- 反覆出現請原廠檢查保護回路，不要短接保護。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 室外控制基板 檢知回路異常時更換。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
38 可以只清除代碼繼續用嗎？
38 一定要換零件嗎？
$換這顆划算嗎？
把三個數字填進去，得出「修／觀察／汰換」的建議。這不是報價，是把維修現場常用的判斷標準寫出來：維修費佔新機價的比例，比「機齡」更能決定該不該修。
這個設備的正常使用年限約 10 年；常見新機價格約 18,000～45,000 元。便宜又關鍵的零件：清洗、電容、排水泵 ── 這幾項修了通常還能再撐好幾年。
判斷僅供參考。涉及冷媒、燃氣、高壓電的維修，即使金額划算也不建議 DIY；安全永遠排在價格前面。
＋你的機型也是這個代碼嗎？
站上的代碼定義來自原廠文件與維修通則，但「最後是什麼壞的」往往只有修過的人知道。如果你已經修好了，歡迎把結果告訴我們 —— 信件的內容已經幫你填好，只要補上車型／機型和最後換了什麼就好。
匿名也可以，不需要留姓名或電話。我們只會把「車型＋原因＋解法」補進這個頁面，不會公開你的信箱。
回報我這樣修好的這個代碼的資料來源
原廠文件日立官方 documentation.hitachiaircon.com 下載的 UTOPIA R32（RAS-2／2.5／3HVRC3）技術手冊 PMCS0654 rev.1（2024-03），第 14 章「故障排除」：14.1 是異常時的顯示方式（RUN 燈閃 5 次＋線控器顯示 ALARM、單元位址與警報碼），14.2 是「主要警報碼」總表，逐碼列出碼段分類（室內機／室外機／通訊／感測器／變頻器／風扇控制器／CH-Box／壓縮機）、異常現象與主要原因。本站 01～08、19 原本取自 SMGB0079，兩份在重疊的碼上定義一致，這一批補的是總表上其餘的碼。入口頁：https://documentation.hitachiaircon.com/glb/en/pac/ras-hvrc3
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。