立即處理：可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
1這個代碼在說什麼
C20 表示洗槽（滾筒）無法轉動。日立日本官方的第一線處理是減少衣物量、解開糾纏和偏重，再重新運轉；這樣做仍不轉，官方就指示聯絡修理窗口——因為剩下的原因多是驅動馬達、主機板等核心部件。居家能做的只有減量與排除卡住：手轉滾筒若有明顯卡死或異音，不要反覆啟動硬拖，以免把馬達或皮帶傷得更重。
你可能遇到的症狀
滾筒完全不轉
啟動後馬上停機
顯示 C20
日本機型與台灣 BD 系列同系；台灣機型若說明書寫法不同，以手邊說明書為準。
2最常見的原因（由常見排到少見）
-
1
衣物過量或嚴重糾結 常見怎麼確認：減量、逐件抖開再重新啟動。
-
2
異物卡住滾筒或攪拌翼 偶發怎麼確認：斷電後手轉滾筒感受卡點，取不出就叫修。
-
3
驅動馬達或主機板故障 偶發怎麼確認：減量後仍不轉，聯絡日立服務檢修。
3自己可以做的排除步驟
-
先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
-
先查最常見的原因：衣物過量或嚴重糾結減量、逐件抖開再重新啟動。
-
再查第二個可能：異物卡住滾筒或攪拌翼斷電後手轉滾筒感受卡點，取不出就叫修。
-
重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 減量整理後重新啟動一次；仍顯示 C20 就停用，聯絡日立服務中心。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 驅動馬達 技師判定後更換。
- 主機板 馬達正常卻無驅動訊號時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認，
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
C20 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。可能造成設備損壞或安全風險，建議停止使用並斷電檢查。
C20 一定要換零件嗎？
不一定。先照上面的步驟確認，只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目，不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件日本官方逐碼對照：C06 乾燥行程無法結束、C07 基板間通信異常、C10 浴缸水給水異常（日本機型機能）、C14 振動感測器暫時異常、C15 乾燥濾網未裝好、C17 線屑濾網（異物陷阱）堵塞、C18 泡沫過多無法脫水、C19 乾燥容量超載、C20 洗槽（滾筒）不轉、C21 主基板／驅動部品異常、C22 馬達煞車異常、C23 馬達異常、C32 洗劑／柔軟精投入路徑堵塞、C42 本體軟體更新失敗。日本機型代碼與台灣 BD 系列同系，台灣機型仍以台灣說明書為準。
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。