可自行排除：多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
1這個代碼在說什麼
E20（或 C2、嗶 2 聲）是冷凝水排放、泵浦或軟體問題。有外接排水管的機型先看管路是否扭曲堵塞、長度是否垂順；官方也把「重置」列為正式步驟：拔插頭 30 秒再送電。集水盒型的機型則先確認水盒有倒、泵浦濾網沒堵。
你可能遇到的症狀
烘到一半停住
集水盒很快滿
顯示 E20
2最常見的原因（由常見排到少見）
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1
外接排水管折到、打結或回圈 常見怎麼確認：縮短管長讓它自然垂入排水口。
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2
集水盒滿水或泵浦濾網堵塞 常見怎麼確認：倒水盒、清絨毛與泵浦周邊。
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3
排水泵浦故障 少見怎麼確認：重置仍跳碼時報修。
3自己可以做的排除步驟
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先斷電，再做一次完整重置關掉電源（拔插頭或關閉該迴路的無熔絲開關）等待 3 分鐘再送電。這一步能排除大部分暫態錯誤，也是原廠客服第一步會請你做的事。
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先查最常見的原因：外接排水管折到、打結或回圈縮短管長讓它自然垂入排水口。
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再查第二個可能：集水盒滿水或泵浦濾網堵塞倒水盒、清絨毛與泵浦周邊。
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重置後觀察是否復發若代碼在 10 分鐘內再次出現，代表不是暫態問題，需要量測電壓／電阻或更換零件；請記下閃燈次數與出現時機，報修時會快很多。
安全第一：任何拆機動作都先斷電（冷氣請從無熔絲開關斷電）。
帶電量測請由具備資格的人員執行；冷媒管路、瓦斯管路與高壓電路不建議自行處理。
4重置與清除代碼
- 拔插頭 30 秒後送電，重新選行程啟動。
重置只治暫態。若代碼在 10 分鐘內再現，請回到上面的原因清單逐項確認。
5可能需要的零件
- 排水泵浦 無運轉聲時更換。
本站不出售零件、也不提供購買連結。型號請依你的機身銘板向原廠或在地零件行確認，
同一個代碼在不同年份可能對應不同料號。
6什麼時候該叫修
依上面的步驟做到「重置後仍復發」，通常就代表不是清潔或暫態問題。 下列狀況建議直接找原廠或合格技師，不要自己拆：
- 需要動到冷媒管路、瓦斯管路或高壓電路。
- 機器有焦味、冒煙、異常高溫或漏電感。
- 代碼伴隨異音、漏水、漏氣，或安全裝置反覆跳脫。
- 已更換過文中列出的零件，代碼仍在 24 小時內復發。
報修前先記下：代碼、出現時機（剛開機／運轉 10 分鐘／正午）、 室外機燈號閃爍次數、機型銘板上的型號。這些資訊能讓技師少跑一趟。
?常見問題
E20 / C2 可以只清除代碼繼續用嗎？
可以清除，但要看性質。若是暫態錯誤（停復電、電壓突波），清除後通常不會再出現；若屬於保護性代碼（過熱、過電流、通訊中斷），清除只是把燈按掉，問題仍在，短時間內會再跳回來。多為清潔、排水或設定問題，依步驟即可自行處理。
E20 / C2 一定要換零件嗎？
不一定。先照上面的步驟確認，只有在對應的檢查結果異常時才需要換。本文列的零件是「最常需要更換」的項目，不是看到代碼就要換。
這個代碼的資料來源
原廠文件E20／E50／E60／E70／EH0 均有官方逐碼專文，含 30 秒／2 小時兩種原廠重置方式。
原廠文件：原廠說明書、技術手冊或官方服務公告直接寫明，可信度最高。